Conditions générales de vente


Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site internet TaFlow. En passant commande sur notre Site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Il est donc conseillé de les consulter régulièrement.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits physiques effectuées par TaFlow via le site www.taflow.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur notre Site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photos des produits ne sont pas contractuelles. En cas de différence entre la photo et le produit livré, la responsabilité de TaFlow ne pourra être engagée.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits et seront précisés au moment de la validation de la commande.

TaFlow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le processus de commande est le suivant :

  1. Sélection des produits : L'utilisateur ajoute les produits au panier.
  2. Validation du panier : L'utilisateur valide sa commande en indiquant ses informations de livraison et de paiement.
  3. Confirmation de la commande : Après validation du paiement, l'utilisateur reçoit un e-mail de confirmation de commande.

Toute commande effectuée sur notre site constitue un contrat d'achat et est soumise à l'acceptation de TaFlow.

5. Paiement

Le paiement de la commande s'effectue immédiatement au moment de la validation de la commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement proposé sur le Site. La commande ne sera expédiée qu'une fois le paiement reçu et validé.

TaFlow utilise des moyens de paiement sécurisés pour garantir la sécurité des transactions en ligne.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison sélectionné et de la localisation de l'acheteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

En cas de retard important dans la livraison, l'acheteur doit contacter TaFlow pour obtenir des informations supplémentaires.

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de la commande pour retourner le produit, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, etc.).

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de la part de TaFlow. Le coût des retours est de 6,99 EUR.

En cas de rétractation, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, sous réserve de son état.

8. Garanties

Tous les produits vendus sur le Site sont garantis contre les défauts de fabrication. La garantie légale de conformité est applicable et l'acheteur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la réception des produits pour signaler tout défaut.

Si un produit est défectueux, l'acheteur peut le retourner pour échange ou remboursement selon la politique de retour en vigueur.

9. Responsabilité

TaFlow ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus, à l'exception des cas de négligence grave ou de mauvaise foi de la part de l'entreprise.

Les produits vendus sont conformes aux normes de sécurité en vigueur. Toutefois, l'acheteur est responsable de l'utilisation appropriée des produits.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site TaFlow (textes, images, logos, graphiques, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de TaFlow ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des éléments du site est interdite.

11. Confidentialité

TaFlow respecte la confidentialité des informations personnelles collectées auprès des clients. Ces informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et peuvent être partagées avec des prestataires de services liés à la livraison. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité).

12. Modifications des CGV

TaFlow se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur mise en ligne. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

13. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, l'acheteur et TaFlow s'efforceront de résoudre amiablement tout différend. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal compétent.

14. Contact

Pour toute question concernant vos commandes ou pour plus d'informations sur nos produits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Dernière mise à jour : [01/12/2024]